Refund policy

Refund policy | Politique de retour 

We will accept merchandise in its original condition for a refund within 10 days of your purchase.

To be eligible for a return, your piece must be unused and in the same condition in which it was received. It must also be in its original packaging. We will not issue refunds on jewelry that has been damaged, worn or broken.

Returns will only be accepted with proof of purchase, please include a copy of the invoice that you received by email, so we can process your request. No refund on shipping fees.

Items on sales are final and cannot be return or exchange.

For reasons of hygiene, we are unable to offer exchanges or refunds on earrings.

We are not responsible for returns with might be lost or damaged. You are responsible for paying the shipping cost for the return of your item. We strongly recommend shipping with a tracking number.

Please contact us for any return request or questions:

summermemoriesjewelry@gmail.com

 

Notre politique de retour est de 10 jours. Aucun retour ou remboursement sur la marchandise neuve ne sera offert si votre achat date de plus de 10 jours. Les articles doivent être retournés dans la même condition dans laquelle ils ont été reçus, et ce dans l'emballage original. Aucun retour ne sera autorisé si l'article est abîmé, brisé ou a été porté.

Les retours seront acceptés avec preuve d'achat seulement, inclure une copie de la facture reçue par courriel, afin que nous puissions traiter votre demande. Nous vous offrirons un remboursement complet, excluant les frais de livraison.

Les articles en soldes sont des ventes finales et ne peuvent être retournés ou remboursés.

Pour des raisons d’hygiène, nous ne sommes pas en mesure d’offrir des échanges ou remboursements sur les boucles d’oreilles.

Nous ne sommes pas responsables des colis de retour qui pourraient être perdus ou endommagés. Vous êtes responsables de payer les frais pour le retour de votre article. Nous recommandons fortement un envoi avec numéro repérage.

Merci de nous contacter pour toute demande de retour ou questions: 

summermemoriesjewelry@gmail.com